В соответствии с Федеральным законом от 08.01.1998 № 7-ФЗ «О Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации» одной из функций Управления Судебного департамента в Омской области (далее – Управление) является рассмотрение обращений граждан и представителей организаций в пределах своей компетенции.

Работа Управления по организации рассмотрения обращений, запросов граждан, представителей организаций (далее - обращения) осуществлялась в соответствии с требованиями Федерального закона от 08.01.1998 № 7-ФЗ «О Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации», Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» и Инструкции «О порядке рассмотрения жалоб, предложений и заявлений граждан в Управлении Судебного департамента в Омской области», утвержденной приказом Управления Судебного департамента в Омской области от 18.06.2010 № 81.

Поступившие в адрес Управления обращения регистрируются в хронологическом порядке в подсистеме «Документооборот и обращения граждан» Государственной автоматизированной системы «Правосудие».

На поступившие обращения Управлением даны ответы и необходимые разъяснения в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации». В случаях, если в обращениях содержались вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, то обращения пересылались по подведомственности в те организации, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов.

В I квартале 2024  года в адрес Управления поступило 49 обращений, из них: 41 обращение (жалоб – 1, заявлений – 39, предложений - 1), 6 запросов, «не обращений» - 2.

Анализ поступивших обращений показывает, что тематическая структура обращений граждан практически не меняется. Поступившие в Управление обращения распределяются по содержанию следующим образом:

- общие положения в сфере правосудия – 9 (18 %);

- жалобы на действия (бездействие) судей федеральных судов, мировых судей при рассмотрении дел – 5 (10 %);

- организация деятельности судов – 4 (8 %);

- обеспечение доступа к информации о деятельности суда – 4 (8 %);

- жалобы на действия (бездействие) работников аппарата суда, аппарата мирового судьи – 3 (6 %);

- организация делопроизводства – 3 (6 %);

- оказание услуг почтовой связи – 3 (6 %);

- обжалования судебных решений – 2 (4 %);

- не ясна суть – 2 (4 %);

- арбитражное судопроизводство – 1 (2 %);

- гражданское судопроизводство – 1 (2 %);

- уголовное судопроизводство – 1 (2 %);

- разрешение гражданско-правовых споров и иных имущественных дел – 1 (2 %);

- трансляция судебных заседаний, размещение судебных решений в сети «Интернет» и обеспечение доступа к этим решениям – 1 (2 %);

- мировые судьи – 1 (2 %); 

- деятельность судебных приставов – 1 (2 %);

- исполнение судебных решений – 1 (2 %);

- паспортная система – 1 (2 %);

- персональные данные граждан – 1 (2 %);

- поступление на государственную службу Российской Федерации – 1 (2 %);

- неполучение ответа на обращение – 1 (2 %);

- принятое по обращению решение – 1 (2 %);

- некорректные обращения – 1 (2 %);

- материально-техническое обеспечение федеральных судов, органов судейского сообщества и системы Судебного департамента -1 (2 %).

Категории заявителей:

- участники гражданского судопроизводства – 11;

- граждане, не являющиеся участниками судебного процесса – 28;

- представители организаций – 6;

- лица, содержащиеся под стражей, осужденные к наказанию – 2;

- участники уголовного судопроизводства – 2.

Всего в I квартале 2024 года Управлением рассмотрено 48 (98 %) обращений (с учетом 5 обращений, поступивших в IV квартале 2023 года). По существу Управлением рассмотрено 26 обращений (53 %); 2 обращения (4 %) возвращены заявителям в соответствии с частью 2 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в связи с тем, что в обращениях обжаловались судебные решения; 2 обращения (4 %) по существу не рассмотрены в связи с отсутствием сути предложения, заявления или жалобы; 1 обращение (2 %) оставлено без ответа по существу, как содержащее нецензурные и оскорбительные выражения (обращено внимание заявителя на недопустимость злоупотребления правом, а также заявитель предупрежден об административной ответственности за оскорбление по статье 5.61 КоАП РФ); 17 обращений (35 %) направлены для рассмотрения в суды и организации, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращениях вопросов, в частности:

- суды общей юрисдикции – 8;

- Квалификационная коллегия судей Омской области – 4;

- Главное государственно-правовое управление Омской области – 3;

- Правительство Омской области – 1;

- Управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области -1.

По результатам рассмотрения обращений до заявителей доводилась информация о способах реализации их прав, предпринимаемых мерах по устранению недостатков, разъяснялось действующее законодательство. 

В отчетном периоде обращения рассмотрены Управлением в установленные законом сроки, а именно: в 30 дней – 26 обращений, в 7 дней – 22 обращения (6 обращений не рассмотрены в I квартале 2024 года, по состоянию на 01.04.2024 находились на исполнении). 

В I квартале 2024 года в Управление поступило 2 коллективных обращения, 1 повторное. 

Обращения в Управление поступили:

- из иных организаций – 15;

- по почте – 10; 

- на официальный интернет-сайт Управления – 9;

- по электронной почте – 7;

- непосредственно в отдел документационного оборота – 7;

- из Квалификационной коллегии судей Омской области -1.

Проведенный анализ показывает, что количество поступивших в Управление обращений в I квартале 2024 года увеличилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 36 %. 

Прием граждан в Управлении осуществляют начальник Управления и его заместители в установленные дни и часы. В I квартале 2024 года на личный прием обратилось два человека по вопросу образования Первомайского районного суда г. Омска, которые приняты начальником Управления. Обратившимся гражданам даны необходимые разъяснения.  

Ежемесячно Управлением на информационном ресурсе ССТУ.РФ размещается информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в районные (городские) суды г. Омска и Омской области, Омский гарнизонный военный суд. Для выгрузки информации о результатах рассмотрения обращений граждан суды самостоятельно формируют архивы за отчетный период и направляют их для последующей выгрузки в Управление. Нарушений сроков предоставления информации о результатах рассмотрения обращений граждан в отчетном периоде судами не допущено.