В соответствии с Федеральным законом от 08.01.1998 № 7-ФЗ «О Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации» одной из функций Управления Судебного департамента в Омской области (далее – Управление) является рассмотрение обращений граждан и представителей организаций в пределах своей компетенции.

Работа Управления по организации рассмотрения обращений, запросов граждан, представителей организаций (далее - обращения) осуществлялась в соответствии с требованиями Федерального закона от 08.01.1998 № 7-ФЗ «О Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации», Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» и Инструкции «О порядке рассмотрения жалоб, предложений и заявлений граждан в Управлении Судебного департамента в Омской области», утвержденной приказом Управления Судебного департамента в Омской области от 18.06.2010 № 81.

Поступившие в адрес Управления обращения регистрируются в хронологическом порядке в подсистеме «Документооборот и обращения граждан» Государственной автоматизированной системы «Правосудие».

На поступившие обращения Управлением даны ответы и необходимые разъяснения в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации». В случаях, если в обращениях содержались вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, то обращения пересылались по подведомственности в те организации, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов.

Во II квартале 2024  года в адрес Управления поступило 42 обращения, из них: 38 обращений (жалоб – 5, заявлений – 32, предложений - 1), 4 запроса.

Анализ поступивших обращений показывает, что в отчетном периоде в 8 раз увеличилось количество поступивших в Управление обращений по вопросу исполнения судебных решений. Тематическая структура обращений граждан практически не меняется. Поступившие в Управление обращения распределяются по содержанию следующим образом:

- исполнение судебных решений – 8 (19 %);

- жалобы на действия (бездействие) судей федеральных судов, мировых судей при рассмотрении дел – 5 (12 %);

- организация делопроизводства и работы архивов судов – 4 (10 %);

- оказание услуг почтовой связи – 3 (7 %);

- общие положения в сфере правосудия – 3 (7 %);

- обжалования судебных решений – 2 (5 %);

- разрешение гражданско-правовых споров и иных имущественных дел – 2 (5 %);

- судебная статистика – 2 (5 %);

- принятое по обращению решение – 1 (2 %);

- договоры и другие обязательства – 1 (2 %);

- результаты рассмотрения обращения – 1 (2 %);

- гражданское судопроизводство – 1 (2 %);

- возмещение издержек по делам, рассматриваемым судами – 1 (2 %); 

- жалобы на действия (бездействие) работников аппарата суда, аппарата мирового судьи – 1 (2 %);

- организация разработки, внедрения и обеспечения функционирования программно-аппаратных средств, необходимых для ведения судопроизводства и делопроизводства – 1 (2 %);

- соблюдение норм судейской этики – 1 (2 %);

- федеральные суды общей юрисдикции – 1 (2 %);

- деятельность судебных приставов – 1 (2 %);

- оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан – 1 (2 %);

- закупки для государственных и муниципальных нужд – 1 (2 %);

- заработная плата – 1 (2 %).

Категории заявителей:

- участники гражданского судопроизводства – 8;

- граждане, не являющиеся участниками судебного процесса – 24;

- представители организаций – 7;

- лица, содержащиеся под стражей, осужденные к наказанию – 2;

- участники уголовного судопроизводства – 1.

Всего во II квартале 2024 года Управлением рассмотрено 46 (110 %) обращений (с учетом 6 обращений, поступивших в I квартале 2024 года). По существу Управлением рассмотрено 24 обращения (57 %); 22 обращения (53 %) направлены для рассмотрения в суды и организации, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращениях вопросов, в частности:

- суды общей юрисдикции – 9;

- Квалификационная коллегия судей Омской области – 8;

- Главное государственно-правовое управление Омской области – 2;

-Арбитражный суд Омской области -1;

- Управление федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Омской области - 1

- Управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области -1.

По результатам рассмотрения обращений во II квартале 2024 года обоснованных (удовлетворенных) обращений не имеется, 5 рассмотренных обращений признаны необоснованными (не удовлетворены). До заявителей доводилась информация о способах реализации их прав, предпринимаемых мерах по устранению недостатков, разъяснялось действующее законодательство. 

В отчетном периоде обращения рассмотрены Управлением в установленные законом сроки, а именно: в 30 дней – 23 обращения, в 15 дней – 1 обращение (в соответствии с частью  2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»), в 7 дней – 22 обращения, 2 обращения не рассмотрены во II квартале 2024 года (по состоянию на 01.07.2024 находились на исполнении). 

Во II квартале 2024 года в Управление поступило 3 коллективных обращения,  повторные обращения не поступали. 

Обращения в Управление поступили:

- из иных организаций – 13;

- по почте – 9; 

- на официальный интернет-сайт Управления – 11;

- по электронной почте – 5;

- непосредственно в отдел документационного оборота – 4.

Проведенный анализ показывает, что количество поступивших в Управление обращений во II квартале 2024 года снизилось по сравнению с предыдущим отчетным периодом на 14 %. 

Прием граждан в Управлении осуществляют и.о. начальника Управления и его заместители в установленные дни и часы. Во II квартале 2024 года на личный прием обратилось два человека по вопросу электронного документооборота в районных (городских) судах г. Омска и Омской области, которые приняты и.о. начальника Управления. Обратившимся гражданам даны необходимые разъяснения.  

Ежемесячно Управлением на информационном ресурсе ССТУ.РФ размещается информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в районные (городские) суды г. Омска и Омской области, Омский гарнизонный военный суд. Для выгрузки информации о результатах рассмотрения обращений граждан суды самостоятельно формируют архивы за отчетный период и направляют их для последующей выгрузки в Управление. Нарушений сроков предоставления информации о результатах рассмотрения обращений граждан в отчетном периоде судами не допущено.