В соответствии с Федеральным законом от 08.01.1998 № 7-ФЗ «О Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации» одной из функций Управления Судебного департамента в Омской области (далее – Управление) является рассмотрение обращений граждан и представителей организаций в пределах своей компетенции.

Работа Управления по организации рассмотрения обращений, запросов граждан, представителей организаций (далее - обращения) осуществлялась в соответствии с требованиями Федерального закона от 08.01.1998 № 7-ФЗ «О Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации», Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» и Инструкции «О порядке рассмотрения жалоб, предложений и заявлений граждан в Управлении Судебного департамента в Омской области», утвержденной приказом Управления Судебного департамента в Омской области от 18.06.2010 № 81.

Поступившие в адрес Управления обращения регистрируются в хронологическом порядке в подсистеме «Документооборот и обращения граждан» Государственной автоматизированной системы «Правосудие».

На поступившие обращения Управлением даны ответы и необходимые разъяснения в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации». В случаях, если в обращениях содержались вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, то обращения пересылались по подведомственности в те организации, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов.

В IV квартале 2024  года в адрес Управления поступило 42 обращения, из них: 39 обращений (жалоб – 1, заявлений – 37, «не обращений» - 1), 3 запроса.

Анализ поступивших обращений показывает, что в отчетном периоде в 2 раза увеличилось количество поступивших в Управление обращений по вопросу обеспечения доступа к информации о деятельности суда, что было вызвано  произошедшим в 4 квартале 2024 года инцидентом информационной безопасности внутри ведомственного контура Государственной автоматизированной системы Российской Федерации «Правосудие». Тематическая структура обращений граждан практически не меняется. Поступившие в Управление обращения распределяются по содержанию следующим образом:

- жалобы на действия (бездействие) судей федеральных судов, мировых судей при рассмотрении дел – 9 (22 %);

- организация делопроизводства и работы архивов судов  4 (10 %);

- обеспечение доступа к информации о деятельности суда – 3 (7 %);

- жалобы на действия (бездействие) работников аппарата суда, аппарата мирового судьи – 3 (7 %);

- мировые судьи – 3 (7 %); 

- организация деятельности судов – 2 (5 %);

- соблюдение норм судейской этики – 2 (5 %); 

- организация строительства зданий, ремонта и технического оснащения зданий и помещений судов, системы Судебного департамента – 2 (5 %);

- прекращение рассмотрения обращения – 1 (2 %);

- организация разработки, внедрения и обеспечения функционирования программно-аппаратных средств, необходимых для ведения судопроизводства и делопроизводства – 1 (2 %);

- общие положения в сфере правосудия – 1 (2 %);

- обжалования судебных решений – 1 (2 %);

- разрешение гражданско-правовых споров и иных имущественных дел – 1 (2 %);

- адвокатура и инюрколлегия – 1 (2 %);

- оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта – 1 (2 %);

- результаты рассмотрения обращения – 1 (2 %);

- представление сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера – 1 (2 %);

- защита информации, прав субъектов, участвующих в информационных процессах и информатизация. Персональные данные граждан – 1 (2 %);

- почтовое отправление или электронное сообщение, не имеющее смысла или содержащее рассуждения общего характера – не являющееся обращением – 1 (2 %);

- неполучение ответа на обращение – 1 (2 %);

- борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения – 1 (2 %);

- обеспечение безопасности судебной деятельности, ведение судебной статистики – 1 (2 %).

Категории заявителей:

- граждане, не являющиеся участниками судебного процесса – 28;

- лица, содержащиеся под стражей, осужденные к наказанию – 6;

- участники гражданского судопроизводства – 3;

- представители организаций – 2;

- участники уголовного судопроизводства – 1;

- адвокаты - 1;

- работники аппарата суда – 1.

Всего в IV квартале 2024 года Управлением рассмотрено 45 (107 %) обращение (с учетом 6 обращений, поступивших в III квартале 2024 года). По существу Управлением рассмотрено 20 обращений (48 %); 1 обращение (2 %) возвращено заявителю в соответствии с частью 2 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в связи с тем, что в обращении обжаловалось судебное решение; 1 обращение (2 %) по существу не рассмотрено в связи с отсутствием сути предложения, заявления или жалобы;   23 обращения (55 %) направлены для рассмотрения в суды и организации, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращениях вопросов, в частности:

- суды общей юрисдикции – 11;

- Квалификационная коллегия судей Омской области – 7;

- Главное государственно-правовое управление Омской области – 3;

- Совет судей Омской области – 2.

По результатам рассмотрения обращений в III квартале 2024 года обоснованных (удовлетворенных) обращений не имеется; 2 рассмотренных обращения признаны необоснованными (не удовлетворены). До заявителей доводилась информация о способах реализации их прав, предпринимаемых мерах по устранению недостатков, разъяснялось действующее законодательство. 

В отчетном периоде обращения рассмотрены Управлением в установленные законом сроки, а именно: в 30 дней – 20 обращений, в 7 дней – 25 обращений, 3 обращения не рассмотрены в IV квартале 2024 года (по состоянию на 31.12.2024 находились на исполнении). 

В IV квартале 2024 года в Управление поступило 1 коллективное обращение,  повторные обращения не поступали. 

Обращения в Управление поступили:

- из иных организаций – 28;

- по почте – 7; 

- непосредственно в отдел документационного оборота – 7.

Проведенный анализ показывает, что количество поступивших в Управление обращений в III квартале 2024 года уменьшилось по сравнению с предыдущим отчетным периодом на 6 %. 

Прием граждан в Управлении осуществляют начальник Управления и его заместители в установленные дни и часы. В IV квартале 2024 года на личный прием граждане не обращались. 

Ежемесячно Управлением на информационном ресурсе ССТУ.РФ размещается информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в районные (городские) суды г. Омска и Омской области, Омский гарнизонный военный суд. Для выгрузки информации о результатах рассмотрения обращений граждан суды самостоятельно формируют архивы за отчетный период и направляют их для последующей выгрузки в Управление. Нарушений сроков предоставления информации о результатах рассмотрения обращений граждан в отчетном периоде судами не допущено.